Política de privacidade

Esta política explica, em linguagem simples, como o Crematorios.com.br trata os dados pessoais de quem navega no site ou entra em contato conosco. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Em vigor desde 25 de agosto de 2026.

Quem somos

O Crematorios.com.br é um portal de informação sobre cremação: um diretório de crematórios do Brasil, acompanhado de notícias e guias. O portal é mantido pela Luna Funerária, que responde pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal é o e-mail contato@crematorios.com.br.

Quais dados coletamos

Coletamos pouco, e nada além do necessário. Os dados se dividem em dois grupos:

1. Dados de navegação. Quando você visita o site, ferramentas de estatística registram informações como as páginas visitadas, o tempo de permanência, o tipo de aparelho e navegador, a cidade aproximada e a origem do acesso (por exemplo, se você chegou por uma busca no Google). Usamos o Google Analytics, carregado por meio do Google Tag Manager. Esses dados são coletados de forma agregada: eles nos dizem como o site é usado, não quem você é.

2. Dados que você nos envia. Se você escreve para o nosso e-mail — para falar com a redação, cadastrar ou corrigir a ficha de um crematório, anunciar ou tratar de pauta de imprensa —, recebemos o seu endereço de e-mail, o seu nome e o que mais você decidir incluir na mensagem. Esses dados são fornecidos por você, voluntariamente.

O site não tem cadastro de usuários, não pede senha e não coleta dados sensíveis.

Para que usamos os dados

• Estatísticas de navegação: entender quais conteúdos são mais úteis, corrigir problemas e melhorar o site.
• Mensagens recebidas por e-mail: responder à sua solicitação — seja uma dúvida, uma correção de ficha, um cadastro de unidade ou um contato comercial.
• Dados de cadastro e correção de fichas: manter o diretório correto e atualizado. As fichas publicam informações sobre as unidades (endereço, horário, estrutura), não dados pessoais de quem as enviou.

Não usamos seus dados para outra finalidade, não enviamos e-mail não solicitado e não criamos perfis individuais de visitantes.

Cookies e tecnologias que o site usa

Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda para que um site funcione ou colete estatísticas. No Crematorios.com.br, eles servem apenas para estatística:

• Google Analytics (via Google Tag Manager): cookies de medição de audiência, que permitem contar visitas e entender o uso do site de forma agregada.

Além dos cookies, o site usa duas tecnologias que vale explicar:

• Aviso de cookies: quando você aceita o aviso exibido na primeira visita, essa escolha fica registrada no armazenamento local do seu navegador (localStorage). Isso serve só para o aviso não reaparecer a cada página. O registro fica no seu aparelho e pode ser apagado por você limpando os dados do navegador.
• Links de WhatsApp: alguns botões do site abrem uma conversa no WhatsApp, serviço da Meta. Ao tocar em um desses links, você sai do nosso site e passa a usar o aplicativo do WhatsApp, que tem política de privacidade própria, da Meta. Nada é enviado ao WhatsApp antes de você tocar no link.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando normalmente sem eles — apenas deixamos de contar a sua visita nas estatísticas.

Com quem compartilhamos os dados

Os dados de navegação são processados pelo Google, que fornece o Google Analytics e o Google Tag Manager e os trata conforme as próprias políticas de privacidade. Esse é o único compartilhamento que existe hoje.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais a nenhuma outra empresa — incluindo os crematórios listados no diretório e os anunciantes do portal. A exceção é o que a lei exigir: uma ordem judicial ou uma obrigação legal podem nos obrigar a fornecer dados a uma autoridade.

Por quanto tempo guardamos os dados

• Estatísticas de navegação: ficam armazenadas no Google Analytics pelos prazos de retenção configurados na ferramenta, sempre de forma agregada.
• E-mails recebidos: guardamos as mensagens pelo tempo necessário para responder e manter o histórico do atendimento — por exemplo, para saber quem solicitou uma correção de ficha. Você pode pedir a eliminação a qualquer momento.

Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de:

• confirmar se tratamos algum dado seu e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a eliminação ou a anonimização de dados desnecessários ou tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• revogar um consentimento que tenha dado.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@crematorios.com.br com o assunto “Dados pessoais”, dizendo o que deseja. Responderemos no menor prazo possível e, se não pudermos atender ao pedido, explicaremos o motivo. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando o site ganhar novas funcionalidades — por exemplo, um formulário de contato ou uma newsletter — ou quando a legislação mudar. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de vigência indicada no topo. Mudanças relevantes serão destacadas no próprio site.

Ficou com alguma dúvida sobre esta política? Escreva para contato@crematorios.com.br. Os demais canais do portal estão na página de contato.